Em caso de troca ou devolução a cliente deve entrar em contato pelo email [email protected] ou whatsapp (84)996783355 no prazo máximo de 72horas após o recebimento da mercadoria. O email ou mensagem deve conter os motivos da troca ou devolução para a analise do pedido.
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente dentro da embalagem original, com as etiquetas e sem uso.
* TROCA
O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por email.
O frete de troca não é arcado pela loja virtual.
* DEVOLUÇÃO
Se o seu pagamento foi feito por meio de transferência bancária, realizaremos o reembolso em conta corrente no prazo de até 10 dias úteis.
Caso a forma de pagamento tenha sido cartão de crédito, será feito um estorno no cartão de crédito.
Salientamos que as administradoras de cartão de crédito podem levar de 30 a 60 dias corridos para que o estorno conste em sua fatura.
* IMPORTANTE
Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, o Espaço A.R se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.
Obrigada!